Frakt & retur
Frakt
Vi säljer och skickar bara inom Sverige. Frakten kostar 79 kr, oavsett hur mycket du handlar för.
Normalt har du ditt paket inom 3 arbetsdagar. Alla paket skickas spårbart. Anger du ditt mobilnummer när du beställer får du besked direkt från transportbolaget om var paketet är.
Ångerrätt i 14 dagar
Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar den dag du tog emot varan. Du får öppna förpackningen och kontrollera varan och dess funktioner, men inte börja använda den fullt ut. Har varan, tillbehören eller originalförpackningen skadats när du öppnade den drar vi av värdeminskningen från det vi betalar tillbaka.
Så skickar du tillbaka en vara
- Mejla info@expertfoto.se och skriv att du vill ångra köpet. Ange produktens namn och ditt ordernummer. Berätta gärna också varför, det hjälper oss att bli bättre.
- Packa varan väl, i originalförpackningen och med alla tillbehör som följde med, till exempel sladdar, bruksanvisning och batterier.
- Märk paketet med ditt ordernummer och skicka det med en pakettjänst med spårning, till exempel Posten rekommenderat brev eller DHL. Du ansvarar för paketet tills det kommer fram till oss.
- Adressen för returer är: Expertfoto, Tjärögatan 7, 257 33 Rydebäck.
Returfrakten betalar du själv.
Återbetalning
När vi har fått tillbaka varan betalar vi tillbaka beloppet inom 7 arbetsdagar. Ofta går det fortare än så.
Hämtas ett paket inte ut drar vi av 295 kr för frakt, emballage och hantering från det belopp vi betalar tillbaka.
Fel på en vara
Alla produkter har minst 1 års garanti, och vissa har längre garanti från tillverkaren. Som privatperson har du dessutom reklamationsrätt i upp till 3 år enligt konsumentköplagen om du kan visa att det är ett fabrikationsfel. Kontakta oss först, så berättar vi vilken auktoriserad verkstad varan ska till. Behöver den skickas får du en förbetald paketavi av oss. Spara kvittot eller fakturan, den behövs vid garanti och reklamation.
Alla villkor finns i våra köpvillkor. Har du frågor är du välkommen att kontakta oss.